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Sie schicken mir Ihren Key Account Plan in deutscher oder englischer Sprache und erhalten ein persönliches Feedback (per MS Teams) zu
- Aufbau und Struktur
- Tipps and Anmerkungen zur durchgeführten Analyse
- Feedback zu den strategischen Zielen und der Umsetzungsstrategie
Bringen Sie Ihren Key Account Plan auf das nächste Level!
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3 ausgewählte Erfolgsfaktoren
Der strategische Key Account Plan, Kundenentwicklungsplan oder wie die Amerikaner ihn nennen, das Key Account Playbook, ist eines der zentralen Werkzeuge im Key Account Management. Haben Sie auch einen Key Account Plan? Wie gut ist Ihr Plan auf einer Skala von 1 bis 10? Studien belegen, dass ein guter Key Account Plan Ihre Wettbewerbsposition stärken kann, da Sie so näher und früher an den Themen des Kunden dran sind und durch den Plan auch einen pro-aktiven Aktionsplan haben, anstatt nur auf den Kunden und den Markt zu reagieren.
Seit über 20 Jahren darf ich Unternehmen dabei begleiten, Key Account Management einzuführen oder ihr bestehendes KAM Programm weiterzuentwickeln. Und immer geht es dabei auch um den Account Plan. Im Laufe der Zeit durfte ich die ganze Bandbreite von Account Plänen kennen lernen. Vom lieblos ausgefüllten, veralteten Plan auf der Skala 1 bis hin zum KAP auf der Skala 10, der auch beim Kunden eingesetzt und intensiv im Key Account Team als zentrales Strategiewerkzeug genutzt wird.
Aber was macht einen KAP zu einem guten Plan? Es gibt eine Reihe von kritischen Erfolgsfaktoren. Hier 3 ausgewählte Faktoren:
Die Datenbank Falle!
Es werden wahnsinnig viele Zahlen, Daten und Fakten gesammelt und in einem Account Plan zusammengetragen. Der Plan sieht sehr umfangreich aus und Fragezeichen sucht man hier vergeblich. Allerdings fehlt es komplett an Ableitungen von Chancen, Risiken und Aktionen aus diesen vielen Daten. Ein großer KAP mit wenig Wirkung!
Die fehlende Story!
Es werden viele Seiten in einem KAP unabhängig voneinander befüllt. Was aber einen guten KAP ausmacht, ist, dass dieser auch eine durchgängige Geschichte, eine Story erzählt!
Der Komprimierungswahn!
Bei den Key Accounts handelt es sich häufig um große, meist international aufgestellte Unternehmen und Konzerne mit vielen Standorten, verschiedenen Divisionen und Geschäftsbereichen. Der Key Account Plan soll aber möglichst kurz gehalten werden und so versuchen wir einen komplexen Key Account auf wenigen Seiten zu analysieren. Die Konsequenz: Sehr häufig werden jetzt die vielen Ebenen des Kunden (Firmenzentrale, Division, Land, Standort, Projekt, …) immer wieder zusammengewürfelt oder es wird ständig zwischen den verschiedenen Ebenen gesprungen, anstatt sich auf ausgewählte Ebenen und Bereiche im KAP zu fokussieren. Ohne diesen Fokus verliert der KAP schnell seine Aussagekraft!
Wie steht es um Ihren Key Account Plan bzgl. dieser 3 Erfolgsfaktoren?
Haben Sie einen Key Account Plan erstellt und suchen ein externes, neutrales Feedback zu Ihrem Plan und Ihrer Strategie?
Haben Sie vielleicht demnächst die Möglichkeit Ihren Key Account Plan beim Management zu präsentieren und möchten vorher noch den Plan auf mögliche Schwachstellen untersuchen und einem Fitness Check unterziehen?
Dann nutzen Sie meine Expertise aus mehr als 20 Jahren Erfahrung im Key Account Management und buchen noch heute Ihr Key Account Plan Feedback Paket!
In 3 Schritten zum Key Account Plan Feedback
Schritt 1:
Sie schicken mir Ihren Key Account Plan per E-Mail zu und ich gebe Ihnen ein Feedback mit konkreten Handlungsempfehlungen. Ihren Plan können Sie mir gerne in deutscher oder englischer Sprache und in den gängigen Formaten Powerpoint, pdf, Excel, Word zusenden.
Schritt 2:
Das Feedback erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen (bei Bedarf auch noch schneller). Wir vereinbaren dazu einen Termin mit MS Teams, in dem Sie Ihr Feedback persönlich bekommen und somit auch noch direkt Fragen stellen können.
Das Key Account Plan Feedback umfasst folgende Fragestellungen:
- Ist der Key Account Plan logisch strukturiert?
- Ist ein roter Faden, eine „Story“ im Key Account Plan erkennbar?
- Ist der Plan verständlich?
- Wurden aus den Analysen klare Ableitungen, Konsequenzen gezogen?
- Handelt es sich um klar formulierte, strategisch wichtige Ziele?
- Wird eine Strategie klar beschrieben und ist diese schlüssig?
- Handelt es sich bei dem Plan eigentlich wirklich um einen KAP oder eher um einen Sales Plan?
- Welche Elemente würde ich im KAP noch ergänzen oder vielleicht auch weglassen?
Schritt 3:
Anschließend werden wir das Feedback gemeinsam in einem Termin über MS Teams besprechen. Dabei haben Sie auch die Gelegenheit, noch weitere Fragen zu stellen.
Nutzen Sie jetzt die Chance und bringen Sie Ihren Key Account Plan auf das nächste Level!
Nach dem Kauf können Sie mir Ihren Key Account Plan innerhalb von 12 Monaten einfach per E-Mail zusenden und Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen ein Feedback.
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Häufig gestellte Fragen
- In welcher Sprache kann ich meinen Key Account Plan einreichen?
Deutsch, Englisch - In welchem Format kann ich meinen Key Account Plan einreichen?
PDF, Microsoft Powerpoint, Word, Excel - Wie lange habe ich Zeit meinen Key Account Plan einzureichen?
Sie können Ihren Plan innerhalb von 12 Monate nach Kauf einsenden - Wie wird die Datensicherheit gewährleistet?
Ihr Key Account Plan wird direkt nach dem Feedback auf allen unseren Servern gelöscht. - Wie schnell erhalte ich mein Feedback?
Die Rückmeldung zu Ihrem Key Account Plan erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen. Sollten Sie das Feedback schneller benötigen, melden Sie sich bitte bei mir. - Wie lange dauert der Feedback Termin per MS Teams?
Ca. 45 Minuten