Masterclass of Key Account Management

#1 Modernes Key Account Management – wofür KAM heute wirklich steht!

• Was zeichnet modernes KAM wirklich aus?
• Trends im KAM
• Wie gut ist das Key Account Management in deinem Unternehmen?
  (Der Fitness Check!)

#2 Strategische Partner oder Lean Key Account Management?

• Wir träumen gerne von langfristigen Partnerschaften, aber wollen das unsere Key Accounts auch?
• Check: Der efkam Partnerschaftscheck!

#3 Key Account Manager:in – Aufgaben, Rollen und Kompetenzen

• Externe und interne Rollen
• Das Aufgabenprofil im Wandel
• Social Selling im KAM – Hype oder Standard?

#4 Internes Key Account Management

• Key Account Teams:
  RASIC – Die Spielregeln im Team
• Key Account Teams:
  Führen ohne disziplinarische Macht

#5 Erarbeite für einen ausgewählten Kunden einen Key Account Plan

• Der Key Account Plan (Struktur, Einsatzgebiete, kritische Erfolgsfaktoren)
• 4 andere Fragen eine Kundenanalyse
• Beziehungsmanagement / relevante Personen (Stichwort Buying Center Analyse)
• Eure Unique Value Proposition (Kundenanforderungen, eure Position beim Kunden heute, Wettbewerbsanalyse)
• Won / lost bid Analyse – aus Erfolgen oder auch Misserfolgen lernen
• Strategische Ziele ausarbeiten, strategische Optionen erarbeiten, ein OKR-Cockpit gezielt nutzen
• Touchpointplan, um kontinuierlich mit allen relevanten Personen in Kontakt zu bleiben

#6 Zertifizierter KAM (efkam)

• Abschlusstest zum Zertifizierten Key Account Manager (efkam)

• Key Account Manager und Key Account Managerinnen
• Führungskräfte, die sich für das Thema Key Account Management interessieren

Für alle, die am offenen Seminar teilnehmen

1. Sie erhalten Key Account Management Werkzeuge, die Sie direkt auf Ihr Unternehmen anwenden können.
2. Sie erarbeiten noch im Seminar einen Key Account Plan für einen von Ihnen ausgewählten Key Account!
3. Sie profitieren vom Erfahrungsaustausch mit dem Trainer sowie den anderen Seminarteilnehmern!
4. Mit dem Abschlusszertifikat „Zertifizierter Key Account Manager nach efkam“ unterstreichen Sie gegenüber Ihrem Arbeitgeber Ihre Professionalität.

Für alle, die dieses Seminar als Inhouse Training buchen

Am Ende von diesem Training, …

1. … haben alle Teilnehmer ein gleiches Verständnis über einen modernen Key Account Management Ansatz.
2. … sind sich die Key Account Manager ihrer Aufgaben und Rollen noch stärker bewusst.
3. … gibt es eine – von allen erarbeitete und akzeptierte – Key Account Plan Vorlage.
4. … haben die Teilnehmer bereits im Training intensiv den eigenen Key Account analysiert und eine Account Strategie erarbeitet.
5. … sind die Spiel-, Informations- und Entscheidungsregeln im Key Account Team klar definiert.

• Buch „Der strategische Key Account Plan“
• Fertige Key Account Plan Vorlagen in deutscher und englischer Sprache (im MS Powerpoint Format)
• Weitere Tools und Checklisten im MS Office oder PDF Format!
• Zugang zum Key Account Plan Online Kurs als Nachschlagewerk nach dem Seminar
• Alle gezeigten Folien als pdf Datei

2 Tage (als offenes Seminar per Microsoft Teams, als Inhouse Seminar online oder auch gerne als Präsenzveranstaltung)

Per MS Teams  stehe ich auch nach dem Praxisworkshop zur Verfügung, um kontinuierlich an der Umsetzungsstrategie zu arbeiten.

Deutsch (Als Inhouse Seminar auch in englischer Sprache)