Ich bin Hartmut Sieck und als Unternehmensberater begleite ich seit 2002 Unternehmen bei der Einführung und Weiterentwicklung von Key Account Management.
Als Trainer und Coach unterstütze ich Key Account Manager und Teams dabei, im KAM noch besser zu werden.
NEXT LEVEL KEY ACCOUNT MANAGEMENT
Jeden Tag ein bisschen besser werden!
Excellence in Key Account Management
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Es geht los! Key Account Management wird eingeführt!
In der Praxis wird KAM sehr häufig sehr pragmatisch eingeführt. Einige Kunden sind im Umsatz sehr bedeutend geworden und bieten immer noch jede Menge Potenzial. Aber die Größe und die Komplexität des Kunden passen nicht zur eigenen regionalen Vertriebsstruktur. Ein Key Account Manager muss her! Damit gibt es eine neue Position im Vertrieb, aber ansonsten ändert sich nicht viel.
Die 7 häufigsten Fehler und wie Sie Key Account Management richtig einführen können, habe ich für Sie kompakt zusammengetragen.
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Next Level Key Account Management!
Jeden Tag ein bisschen besser werden.
In den nächsten Jahren passiert sehr häufig etwas sehr Spannendes! Das Key Account Management wird nicht wirklich weiterentwickelt. Die Key Accounts wurden einmal festgelegt und nie wieder hinterfragt. Tools und Prozesse wurden eingeführt, aber nie wirklich weiterentwickelt. Denken Sie aktuell nur einmal an die Chancen von künstlicher Intelligenz (KI). Und STOPP: Der Leiter Key Account Management ist formell für die Weiterentwicklung verantwortlich, schafft es in der Praxis aber gar nicht.
3 Impulse, wie Sie Ihr KAM kontinuierlich weiterentwickeln können, habe ich für Sie kompakt zusammengestellt.
KAM weiterentwickeln
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Excellence im Key Account Management ist ein Weg und kein Ziel!
Wir streben sehr häufig nach Excellence im Vertrieb oder Key Account Management. Das Ziel werden wir aber nie erreichen, weil Excellence im KAM kein Ziel, sondern eine Reise, ein Weg ist.
Mein Tipp: Schaffen Sie eine Umgebung, in der alle kontinuierlich nach dem Next Level Key Account Management streben (als Führungskraft, als Key Account Manager sowie als ganzheitliches KAM Programm auf strategischer und operativer Ebene).
KAM Fitness Check
Themen auf einen Blick
- Modernes Key Account Management im Überblick
- Lean KAM / strategische Partnerschaften
- Fokus Key Accounts festlegen
- Erarbeiten Sie einen Key Account Plan für einen ausgewählten Kunden
- Internes Key Account Management / Führen ohne disziplinarische Macht
- Key Account Manager Rollen, Aufgaben und Kompetenzen
- Mit Abschlusstest und Zertifikat nach efkam
Aktuelles
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