Seminar Strategisches Key Account Management / der Key Account Plan
In diesem Key Account Management Seminar erhalten Sie einen Überblick über den systematischen Key Account Management Ansatz und den Werkzeugkasten für Key Account Manager. Am Ende des Seminars haben Sie die Kriterien erarbeitet, nach denen Sie - in Ihrer Rolle als Key Account Manager oder Vertriebsleiter - Ihre Schlüsselkunden identifizieren können und haben für einen ausgewählten Topkunden einen Kundenentwicklungsplan (Key Account Plan) erstellt. Diesen Key Account Plan erstellen Sie im Microsoft Office Format, so dass Sie Ihren Plan nach dem Seminar in Ihrem Unternehmen einfach kommunizieren und weiter bearbeiten können! Das Key Account Management Seminar wird somit zum Workshop, in dem Sie das Erlernte direkt auf Ihre Arbeitsumgebung anwenden können.
Auf diese Fragen gibt es im Seminar die Antworten aus der Praxis:
- Was steckt wirklich hinter dem Begriff Key Account Management (KAM)?
- Wie kann ich die Schlüsselkunden systematisch und objektiv ermitteln, um meine Unternehmensressourcen gezielt auf diese Kunden zu fokussieren?
- Wie kann mir ein professionelles Key Account Management helfen, mich und mein Unternehmen am Markt zu differenzieren?
- Was sind die 5 Basis - Aufgaben eines Key Account Managers in jedem Unternehmen?
- Was ist ein Key Account Plan (KAP) und wie kann ich diesen optimal im eigenen Unternehmen, wie auch beim Kunden einsetzen?
- Wie kann ich eine systematische Kundenanalyse durchführen und woher erhalte ich die dazugehörigen Informationen?
- Wie kann ich Informationsquellen, wie den Geschäftsbericht, soziale Netze (XING, …), Blogs und Foren gezielt für mich verwenden?
- Was sind die Kernfragen einer systematischen Wettbewerbsanalyse bezogen auf einen einzelnen Key Account?
- Wie sollte sich das (virtuelle) Key Account Team zusammensetzen? Wie kann es optimal gesteuert werden und wie stellt man einen kontinuierlichen Informationsfluss im Team sicher?
- Wie kann ich intern gezielt Kollegen, Abteilungen und andere Bereiche für mich und meinen Kunden gewinnen?
- Wie erarbeite ich konkret meine 5 Top Ziele, Umsetzungsstrategien und Maßnahmenpläne im Key Account Management?
- Wie kann ich ein professionelles Beziehungsmanagement auf allen Ebenen zwischen den Unternehmen aufbauen (Stichwort: Multi-Level-Selling)?
- Mit welchen Instrumenten kann ich die Kundenbeziehungen mittel- bis langfristig systematisch entwickeln?
Zielgruppe:
- Alle, die sich für KAM interessieren, vom Geschäftsführer bis zum Key Account Team.
Ihr Seminar - Praxisnutzen:
- Sie wenden alle gezeigten Werkzeuge direkt auf Ihr Unternehmen an und erstellen ein Kundenportfolio sowie einen Key Account Plan für einen von Ihnen ausgewählten Kunden!
So beurteilen ehemalige Teilnehmer das Seminar Key Account Management I:
- "Für ein professionelles Key Account Management unbedingt zu empfehlen! Man lernt nur dazu!"
L. Bartsch, Interpneu - „Ja, auf jeden Fall machen! Ein „MUSS“ für jeden KAM!“ „Gehe hin, das bringt richtig viel!“
O. Schlegel, Bosch Rexroth - „Sehr professionelles Seminar mit vielen Beispielen aus der Praxis und den richtigen Werkzeugen um KAM erfolgreich zu starten bzw. zu verbessern.“
R. Niessen, Thretfort - „Wer Key Account Management leben will um erfolgreich zu sein, braucht dieses Seminar!"
D. Holub, Lapp Kabel - „Herr Sieck bietet ein fundiertes und fachlich einwandfreies Paket zum Thema Key Account Management. Aktuelle Beispiele runde eine pragmatische und nutzbare Toolbox ab.“
A. Knoll, X-Rite - "Sie glauben Ihren Kunden zu kennen ... Sie irren sich! Ein wirklich hilfreiches Seminar für eine erfolgreiche Kundenbetreuung durch Praxisnähe und Training am eigenen Kunden."
S. Nestorovski, Komsa Kommunikation Sachsen AG - "Pflichtveranstaltung für jeden angehenden Key Account Manager!"
F. Bornmann, Syzygy - "Ein sehr gutes und praxisorientiertes Seminar. Sehr empfehlenswert!"
N. Riou, ACONE - "Für die Verbesserung der eigenen Professionalität beim KAM: ein MUST HAVE! Für Anfänger und Fortgeschrittene alles dabei."
L. Zimmermann-Hora, Abbott
Seminarunterlagen:
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| Seminarmappe "Seminar Key Account Management I" mit vielen Tools, Checklisten und wichtigen Informationen | CD-ROM mit Tools und Checklisten im Microsoft Office oder PDF Format! Wert: 34,90 € |
Buch "Der strategische (Key) Account Plan" Wert: 24,90 € |
Ihre Investition:
- 950,00 Euro
Die Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, einschließlich Seminarunterlagen, Getränke während des Seminars und in den Pausen sowie Mittagessen.Ab der 2. Anmeldung aus einem Unternehmen gewähren wir Ihnen 5% Nachlass auf die Seminargebühren auf die 2. und weitere Anmeldung(en)!
Seminartermine und Veranstaltungsort:
- 14. und 15.02.2012 (Ludwigsburg)
- 19. und 20.06.2012 (Ludwigsburg)
- 16. und 17.10.2012 (Ludwigsburg)
Seminarflyer:
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Seminarleitung:
Kurzvideo:
Passend zum Key Account Management Seminar, hier ein kurzer Videobeitrag zum Thema "Buying Center Analyse", wie Sie das Macht- und Beziehungsgeflecht auf der Kundenseite systematisch analysieren können.
