Seminar Key Account Management I
In diesem Key Account Management Seminar erhalten Sie einen Überblick über den systematischen Key Account Management Ansatz und den Werkzeugkasten für Key Account Manager. Am Ende des Seminars haben Sie die Kriterien erarbeitet, nach denen Sie - in Ihrer Rolle als Key Account Manager oder Vertriebsleiter - Ihre Schlüsselkunden identifizieren können und haben für einen ausgewählten Topkunden einen Kundenentwicklungsplan (Key Account Plan) erstellt. Diesen Key Account Plan erstellen Sie im Microsoft Office Format, so dass Sie Ihren Plan nach dem Seminar in Ihrem Unternehmen einfach kommunizieren und weiter bearbeiten können! Das Key Account Management Seminar wird somit zum Workshop, in dem Sie das Erlernte direkt auf Ihre Arbeitsumgebung anwenden können.
Seminar Schwerpunkthemen:
- Was steckt wirklich hinter dem Begriff Key Account Management (KAM)?
- Wie kann ein professionelles Key Account Management mir helfen, mich und mein Unternehmen am Markt zu differenzieren?
- Was sind die 5 Basis - Aufgaben eines Key Account Managers in jedem Unternehmen?
- Wie kann ich meine Ressourcen auf die wirklichen Potenzialträger folussieren (Stichwort: Ressourcen Management im Key Account Management mittels einer Kundenportfolio Analyse)?
- Was ist ein Key Account Plan (KAP) und wie kann ich optimal im eigenen Unternehmen, wie auch beim Kunden einsetzen?
- Was gehört alles zu einer systematischen Kundenanalyse dazu? Welche Informationesquellen stehen mir zur Kundenanalyse zur Verfügung (vom Kundenbesuch, über den geschäftsbericht bis zu XING, Twitter und Co.)?
- Was sind die Kernfragen einer systematischen Wettbewerbsanalyse bezogen auf einen einzelnen Key Account?
- Wie sollte sich das (virtuelle) Key Account Team zusammen setzen? Wie kann es optimal gesteuert werden und wie stellt man einen kontinuierlichen Informationsfluss im Team sicher?
- Wie erarbeite ich konkret meine 5 Top Ziele, Umsetzungsstrategien und Maßnahmenpläne im Key Account Management?
- Wie kann ich ein professionelles Beziehungsmanagement auf allen Ebenen zwischen den Unternehmen aufbauen (Stichwort: Multi-Level-Selling)?
- Wie kann ich die Kundenbeziehungen mittel- bis langfristig systematisch entwickeln (Stichwort: Key Account Marketing)?
Zielgruppe:
- Alle, die sich für KAM interessieren, vom Geschäftsführer bis zum Key Account Team.
Ihr Seminar - Praxisnutzen:
- Sie wenden alle gezeigten Werkzeuge direkt auf Ihr Unternehmen an und erstellen ein Kundenportfolio sowie einen Key Account Plan für einen von Ihnen ausgewählten Kunden!
So beurteilen ehemalige Teilnehmer das Seminar Key Account Management I:
- "Für ein professionelles Key Account Management unbedingt zu empfehlen! Man lernt nur dazu!"
L. Bartsch, Interpneu - „Ja, auf jeden Fall machen! Ein „MUSS“ für jeden KAM!“ „Gehe hin, das bringt richtig viel!“
O. Schlegel, Bosch Rexroth - „Sehr professionelles Seminar mit vielen Beispielen aus der Praxis und den richtigen Werkzeugen um KAM erfolgreich zu starten bzw. zu verbessern.“
R. Niessen, Thretfort - „Mach es, Du weißt nicht, was Du alles nicht weißt!“
R. Thier, Lapp - „Herr Sieck bietet ein fundiertes und fachlich einwandfreies Paket zum Thema Key Account Management. Aktuelle Beispiele runde eine pragmatische und nutzbare Toolbox ab.“
A. Knoll, X-Rite - "Sie glauben Ihren Kunden zu kennen ... Sie irren sich! Ein wirklich hilfreiches Seminar für eine erfolgreiche Kundenbetreuung durch Praxisnähe und Training am eigenen Kunden."
S. Nestorovski, Komsa Kommunikation Sachsen AG
Seminarunterlagen:
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| Seminarmappe "Seminar Key Account Management I" mit vielen Tools, Checklisten und wichtigen Informationen | CD-ROM mit Tools und Checklisten im Microsoft Office oder PDF Format! Wert: 24,90 € |
Buch "Der strategische (Key) Account Plan" Wert: 24,90 € |
Ihre Investition:
- 895,00 Euro
Die Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, einschließlich Seminarunterlagen, Getränke während des Seminars und in den Pausen sowie Mittagessen.Ab der 2. Anmeldung aus einem Unternehmen gewähren wir Ihnen 5% Nachlass auf die Seminargebühren auf die 2. und weitere Anmeldung(en)!
Bei der gleichzeitigen Buchung vom Seminar Key Account Management I und II gewähren wir Ihnen einen Nachlass von 5% der Seminargebühr auf beide Seminare. Hinweis: Sie können die Termine für die beiden Seminare frei innerhalb eines Jahres kombinieren.
Seminartermine und Veranstaltungsort:
- 15. und 16.06.2010 im Nestor Hotel in Ludwigsburg
- 12. und 13.10.2010 im Nestor Hotel in Ludwigsburg
HINWEIS: Termine 2010 nicht mehr buchbar!
Seminarflyer:
Flyer: Seminar Key Account Management I (mit Anmeldeformular)
Seminarleitung:
Kurzvideo:
Passend zum Key Account Management Seminar, hier ein kurzer Videobeitrag zum Thema "Buying Center Analyse", wie Sie das Macht- und Beziehungsgeflecht auf der Kundenseite systematisch analysieren können.
Nahtlos anschließend an dieses eher strategisch ausgerichtete Seminar können Sie im Seminar Key Account Management II die Umsetzung auf der operativen Ebene trainieren (vom Kundennutzen über das Kundengespräch bis zur Verhandlung).
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Dieses Seminar erhalten Sie selbstverständlich auch als - auf Ihr Unternehmen maßgeschneidertes - Inhouse Seminar mit dem Titel "Strategisches Key Account Management".